Termos e Condições de Uso – Cave Ristoranti – CNPJ 43.363.445/0001-49
Bem-vindo ao site de reservas do Cave Ristoranti. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia atentamente antes de efetuar qualquer reserva.
Ao realizar uma reserva por meio deste site, o usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde, deverá se abster de utilizar esse serviço online.
2.1. O site permite que os usuários realizem reservas de mesas de forma online.
2.2. As reservas estão sujeitas à disponibilidade de mesas, horários de funcionamento e confirmações internas da equipe.
2.3. O restaurante se reserva o direito de remanejar ou cancelar reservas em situações especiais, tais como necessidade de manutenção urgente ou motivo de força maior.
2.4 Para concretização da reserva, é necessário o pagamento de uma taxa por pessoa. Essa taxa tem por objetivo, assegurar que o restaurante se organize da melhor forma para receber a demanda planejada – Abastecimento e equipe de trabalho necessária.
2.4.1 A taxa de reserva será abatida no consumo final, desde que respeitadas as condições previstas neste termo.
2.4.2 Em caso de cancelamento ou reagendamento, com menos de 48h para a data do evento, a taxa de reserva não será restituída, tendo em vista que o restaurante se preparou para o atendimento na data solicitada, tendo gastos com alimentos perecíveis e equipe. Casos de força maior comprovados, serão avaliados.
3.1. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, telefone e e-mail.
3.2. O usuário é responsável por verificar os detalhes da reserva, como data, horário, quantidade de pessoas e confirmação da reserva.
3.3. É proibido utilizar o site para fins fraudulentos ou que prejudiquem o funcionamento da plataforma.
A Cave Ristoranti funciona normalmente de quinta a domingo, nos horários especificados no site para cada tipo de evento : café da manhã, almoço e jantar. Em feriados funcionamento especial, comunicado em rede social previamente
A Cave ristoranti, oferece ao público, sob reserva os serviços a seguir:
4.1 Café da manhã: Buffet completo de café da manhã composto de pães, frios, bolos, doces, salgados, frutas, ovos, bacon, iogurte e cereais. O café da manhã, funciona de 8h as 11:00h da manhã – reposições do buffet somente até as 10:30, a partir das 11 horas é retirado, para que seja dado início ao serviço de almoço.
4.2 Almoço: Serviço à la carte de 12:30h as 16:00h. A cozinha fecha as 16 e reabre as 18h para o serviço da noite.
4.3 Jantar: Serviço à la carte de 18:00h as 22:00h. A cozinha fecha para pedido as 22:00h.
4.4 Eventos especiais – café da manhã, almoço ou jantar, com mais de 12 pessoas, devem ser reservados diretamente pelo whatsapp.
4.5 Podem ser servidas bebidas e entradas no ambiente externo do restaurante, sem a necessidade de reserva.
4.6 Restrições alimentares: Devem ser informadas no ato da reserva. A Cave ristoranti se reserva o direito de avaliar a possibilidade de atendimento ou não. Em casos de pessoa celíaca, não é possível assegurar que nenhum tipo de contaminação cruzada ocorra. Em determinados casos, não poderemos aceitar a reserva ou solicitaremos um termo de consentimento para o serviço, ciente de uma possibilidade de risco.
5.1. Reservas podem ser canceladas ou reagendadas somente até 48 horas antes da data/horário do evento.
A taxa de reserva no caso de cancelamento ou reagendamento realizado com menos de 48 horas, não será restituída.
Cancelamentos antes das 48 horas de antecedência, poderão ter a restituição do valor da reserva, com o abatimento de 10%, em função das taxas de uso do sistema e cartão de crédito. A restituição será feita em até 5 dias uteis.
5.2. Em caso de no-show (não comparecimento), a taxa de reserva não será devolvida.
5.3. Em caso de atraso superior a 30 minutos, a mesa reservada poderá ser liberada para outros clientes. Não é garantido uma alocação no mesmo ambiente ou de todos em uma mesma mesa, conforme foi reservado.
5.4. Alterações na quantidade de pessoas ou de horário no dia da reserva, dependem de disponibilidade – Recomendamos uma consulta prévia por telefone. Em caso de redução do número de pessoas, a taxa de reserva dos faltantes não será restituída – caso não tenha sido informado com 48hr de antecedência.
5.5. Respostas as solicitações feitas por telefone ou whatsapp ( reserva, alteração, cancelamento etc ) dependem do fluxo de mensagens, sendo assim não temos como garantir um retorno imediato. Sempre que possível de preferência no uso do sistema on-line.
6.1. Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para gerenciar reservas, confirmar horários e manter comunicação com o cliente.
6.2. O restaurante aplica medidas de segurança para proteger informações, mas não se responsabiliza por ataques externos ou falhas além de seu controle.
6.3. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
7 . Limitação de Responsabilidade
7.1. O restaurante não se responsabiliza por:
8 . Propriedade Intelectual
8.1. Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e materiais — é de propriedade do restaurante.
8.2. É proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
9 . Contato
9.1. Para dúvidas ou alguma solicitação especial relacionadas às reservas, entre em contato com:
CAVE RISTORANTI
Telefone: 24-99916-2336 ( Tel/whatsapp de reservas)
24-2257-9763 ( Fixo )
Endereço : Vale dos Desejos e Cave ristoranti
Estrada do Passatempo, 976 – Bairro inconfidência – Paraíba do Sul
( consulte a forma de chegar a Cave disponível no site )